¿Quieres que tus clientes regresen siempre? Descubre el secreto de Disney."
"Aprenderás estrategias probadas de Disney para crear experiencias inolvidables."
La Magia de la Calidad en el Servicio al Cliente modelo Disney
El programa de formación profesional de Telescope Business School ofrece una experiencia única para adentrarse en la metodología de Disney. Esta metodología se destaca por su capacidad para crear experiencias emocionalmente resonantes, mejorar la coherencia de la marca y fomentar la innovación en diversos sectores industriales. Se ha convertido en un referente para cualquier organización que busque la excelencia en el servicio al cliente y el crecimiento empresarial.
¡Precio Especial! sólo por pocos días
✨ONLINE ZOOM ✨
📅 Fecha: Mayo 3 y 4 2024
📍 $200 USD / $3,000 MXN + IVA / P/P
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"¡Descuento exclusivo! Solo por tiempo limitado."
Ciudad de México
📅 Fecha: Mayo 24, 2024
📍 Lugar: Hotel Fiesta Inn Insurgente Viaducto
📍 Lugar: Hotel Fiesta Inn Insurgente Viaducto
"¡Descuento exclusivo! Solo por tiempo limitado." $5,000 MXN
Inicia 9.00 AM Finaliza 6.00 PM
BENEFICIOS DEL PROGRAMA
Beneficios corporativos significativos
🔹 Fortalecer la relación comercial con el cliente y optimizar la imagen corporativa de tu empresa.
🔹 Propiciar nuevos paradigmas para interactuar con los clientes, impulsando un crecimiento constante y eficaz de tu negocio.
🔹 Incrementar las ventas a través de un servicio al cliente excepcional.
🔹 Consolidar tu organización como líder en su área, con un enfoque en la calidad y calidez del servicio al cliente.
🔹 Diseñar estrategias sólidas para satisfacer las necesidades del cliente, superando sus expectativas.
🔹 Ofrecer experiencias de compra que fomenten la fidelización del cliente, gracias a la implementación de la cultura del trato exquisito.
🔹 Construir equipos de trabajo enfocados en la lealtad de los clientes, gracias al desarrollo de habilidades estratégicas.
Beneficios de la IA en el Servicio al Cliente
Mejora en el servicio al cliente
La inteligencia artificial permite una atención al cliente personalizada, eficiente y efectiva, liberando a los empleados para tareas más complejas y mejorando la comunicación y la eficiencia en las interacciones con los clientes. Además, impulsa la creatividad y el aprendizaje continuo para adaptarse a las cambiantes necesidades de los clientes.
Nuevo Temario
Descubre los Secretos del Servicio al Cliente de Disney
Explora cómo Disney ha establecido estándares de excelencia en el servicio al cliente y cómo puedes aplicar sus principios en tu negocio. Aprenderás sobre Invitadología, El Factor WOW!, las 5 Llaves de la Magia del Servicio, Estrategias de Fidelización y el poder del Storytelling. Además, descubrirás cómo la Inteligencia Artificial está transformando el servicio al cliente.
Temario:
Módulo 1: Qué es la Invitadología y cómo implementarla
En este módulo, aprenderás a crear una cultura centrada en el cliente y cómo aplicar los principios de Invitadología en tu organización. Descubrirás cómo fomentar la empatía hacia tus clientes y cómo cada miembro de tu equipo puede contribuir a mejorar la experiencia del cliente en todos los niveles.
Módulo 2: Aprende a crear momentos especiales y diseñar El Factor WOW! en productos y servicios
Descubre cómo crear experiencias inolvidables para tus clientes y cómo asegurarte de que tu negocio siempre ofrezca un Factor WOW!. Explorarás estrategias para sorprender y deleitar a tus clientes, convirtiendo cada interacción en un momento especial que los haga volver una y otra vez.
Módulo 3: Innovación en la experiencia del cliente
Aprende sobre las diferentes aplicaciones de la IA en la personalización de la experiencia del cliente. Explorarás cómo la inteligencia artificial puede mejorar la experiencia del cliente, desde la recomendación de productos hasta el servicio al cliente automatizado, y cómo puedes implementar estas tecnologías en tu negocio para mantenerlo a la vanguardia.
Módulo 4: Conoce las Estrategias de Fidelización de Disney
Descubre cómo Disney crea clientes leales y cómo puedes aplicar sus estrategias de fidelización en tu negocio. Analizarás programas de fidelización exitosos, técnicas de retención de clientes y cómo construir relaciones duraderas con tus clientes para convertirlos en tus mejores embajadores de marca.
Módulo 5: Customer Journey Map: Diseñando Experiencias Inolvidables
En este módulo, te sumergirás en el proceso de creación de un Customer Journey Map, una herramienta fundamental para comprender y mejorar la experiencia de tus clientes. Aprenderás a identificar todos los puntos de contacto que los clientes tienen con tu negocio, desde el descubrimiento hasta la postventa, y a analizar cada etapa para encontrar oportunidades de mejora. Descubre cómo mapear la experiencia del cliente al estilo Disney y asegurarte de que cada interacción sea memorable y satisfactoria.
Módulo 6: Inteligencia Artificial y el Servicio al Cliente
Explora cómo la Inteligencia Artificial está transformando el servicio al cliente y cómo puedes prepararte para el futuro. Analizarás casos de uso de IA en el servicio al cliente, desde chatbots hasta análisis predictivo, y cómo puedes integrar estas soluciones en tu estrategia de experiencia del cliente para ofrecer un servicio más rápido, eficiente y personalizado.
¿Estás listo para desbloquear la magia del servicio al cliente y la IA? 🏰
¡Reserva tu lugar ahora y descubre un mundo de posibilidades infinitas! El espacio es limitado, ¡no te quedes fuera de esta experiencia única de aprendizaje y networking en Veracruz, México! 🗝️🌈
Roberto Calderón
🌟 “Inspirando Innovación y Excelencia en Cada Estudiante” 🌟
Roberto Calderón, fundador y corazón de Telescope Business School, es un líder apasionado y un innovador en el campo de la educación empresarial. Con una trayectoria excepcional en el mundo de los negocios y una profunda comprensión de las dinámicas globales, Roberto se ha dedicado a crear un espacio donde el aprendizaje trasciende las fronteras tradicionales.
En Telescope Business School, bajo la guía experta de Roberto, creemos en el poder de la educación para cambiar vidas. Roberto no es solo un educador, es un mentor y un catalizador de sueños, comprometido con la misión de empoderar a cada estudiante para que alcance su máximo potencial.
🔭 Innovación en la Enseñanza: Con una visión siempre puesta en el futuro, Roberto ha integrado las últimas tecnologías y metodologías de enseñanza para garantizar que nuestros estudiantes no solo aprendan, sino que lideren en un mundo en constante evolución.
💡 Enfoque Personalizado: Entendiendo que cada estudiante es único, Roberto ha sido el arquitecto de un enfoque educativo que valora y potencia las fortalezas individuales, asegurando que cada uno encuentre su propio camino hacia el éxito.
🌍 Conexión Global: Conectando a estudiantes de todo el mundo, Roberto ha fomentado un ambiente multicultural en Telescope Business School, donde la diversidad es celebrada y vista como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento.
Lea las opiniones de algunos de nuestros Estudiantes que ya han participado en el Taller...
Sofía Martínez: "Increíble taller que transformó completamente mi enfoque hacia el servicio al cliente. Los principios de Disney realmente hacen la diferencia en la práctica diaria. ¡Totalmente recomendado!"
Juan Carlos Rubio: "Después de asistir a este curso, nuestro equipo está más motivado y enfocado en crear experiencias memorables para nuestros clientes. Los resultados se notan desde el primer día."
Elena Núñez: "Aprendí técnicas excepcionales para conectar emocionalmente con los clientes. ¡El contenido es oro puro y los instructores son verdaderos expertos en la magia de Disney!"
Miguel Ángel Torres: "Este taller no solo mejoró mi servicio al cliente, sino que también impulsó nuestras ventas. Los clientes notan la diferencia y vuelven por más."
Carla Fernández: "¡Qué experiencia tan enriquecedora! Cada módulo estaba lleno de consejos prácticos y ejemplos reales que puedo aplicar directamente en mi trabajo."
Luis Ramírez: "Verdaderamente inspirador. El curso me dio herramientas prácticas para implementar cambios inmediatos y efectivos en la manera de interactuar con nuestros clientes."
Andrea Jiménez: "El taller fue más allá de mis expectativas. Aprendí no solo a satisfacer sino a superar las expectativas de los clientes, al estilo Disney. ¡Es un cambio de juego!"
Ricardo López: "Cada lección del taller fue reveladora. Estoy aplicando las técnicas aprendidas y ya veo una gran mejora en la lealtad de nuestros clientes."
Patricia Gómez: "Asistir a este taller fue la mejor inversión para nuestro negocio este año. La calidad del servicio ha mejorado y nuestros clientes lo notan y lo agradecen."
Óscar Díaz: "La energía y el conocimiento de los instructores sobre cómo Disney crea experiencias mágicas fue contagiosa. He implementado muchas de las estrategias en mi propio negocio con gran éxito."
Transforme su Equipo con Capacitación Exclusiva: Cursos In-Company de Telescope Business School
Nos enorgullece presentar nuestros programas de capacitación "In-Company", diseñados exclusivamente para impulsar el potencial de su equipo. Nuestros cursos personalizados y privados combinan la reconocida metodología de Disney con tecnologías avanzadas de Inteligencia Artificial, ofreciendo una experiencia de aprendizaje única y transformadora.
Con la guía experta de Roberto Calderón, sus empleados explorarán nuevas fronteras del conocimiento y la innovación en el ámbito empresarial. Nuestra oferta incluye tanto sesiones presenciales como online, brindando flexibilidad y accesibilidad sin precedentes.
¿Por qué elegir nuestros cursos In-Company?
- Personalización: Adaptamos el contenido a las necesidades específicas de su organización, asegurando un impacto directo y relevante en su equipo.
- Metodología de Disney: Aproveche las estrategias utilizadas por una de las compañías más exitosas y admiradas del mundo.
- Inteligencia Artificial: Integración de IA para ofrecer un enfoque de aprendizaje innovador y vanguardista.
- Flexibilidad: Cursos disponibles en todo el planeta, en formatos presenciales y online para adaptarse a su equipo y horarios.
- Experiencia de Roberto Calderón: Benefíciese de la amplia experiencia y conocimiento de nuestro experto en negocios y líder educativo.
Permita que Telescope Business School sea el catalizador que lleve a su equipo al siguiente nivel. Únase a empresas líderes en todo el mundo que ya están transformando su futuro con nosotros.
Contáctenos hoy mismo para comenzar a diseñar su programa personalizado y descubra cómo podemos ayudarle a alcanzar la excelencia empresarial.
Nombre legal del negocio: Seminarios y Capacitacion Empresarial S.C.
Dirección JESUS H PRECIADO 153 CUERNAVACA, MORELOS 62020 México
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